Cuộc kêu gọi hoàn tiền du lịch Euro 2020 bởi những người hâm mộ xứ Wales đang gặp khó khăn

Tháng 3 năm ngoái, Liên đoàn bóng đá châu Âu (UEFA) đã chohoãn Giải vô địch châu Âu (Euro 2020) và sẽ tiếp tục vào nămsau do mối đe dọa của đại dịch toàn cầu, COVID, hiện đang làmtê liệt các nước châu Âu. Giải vô địch châu Âu vinh quang nhấtnày sẽ diễn ra từ ngày 11/06 đến 11/07/2021.

Tuy nhiên, địa điểm cho giải đấu nói trên sẽ được tổ chức vàonăm tới vẫn như cũ. Trong khi đó, việc hoàn vé đã được côngbố, và UEFA nói rằng họ “sẽ chủ động liên hệ với tất cả nhữngngười đang giữ vé cho kỳ Euro đã bị hoãn “. Họ cũng cam kếtvới những người mua vé hiện tại rằng nếu họ không thể tham dựvào năm 2021, họ sẽ được hoàn lại toàn bộ tiền vé.

Đầu tuần này, người hâm mộ đã đấu tranh cho việc hoàn tiềncho chuyến đi để xem đội bóng xứ Wales chơi tại Euro 2020, đãkêu gọi Chính phủ xứ Wales giúp đỡ. Báo cáo xác nhận rằng cóhàng nghìn người đã trả tiền để xem các trận đấu ở Azerbaijan và Rome, vào tháng Sáu. Một số đã có thể nhận được tiền hoànlại hoặc phiếu đảm bảo từ các hãng hàng không của họ nhưngnhững người khác đang gặp rắc rối để đạt được điều tương tự.

Trong một tuyên bố ngay sau khi thông báo về giải đấu bị hoãn, UEFA đã đọc: UEFA muốn trấn an người mua vé hiện tại vàkhách hang đã đặt trước các tiện nghi rằng nếu họ không thểtham dự giải đấu vào năm 2021, mệnh giá vé cũng như trọn góitiện nghi của họ sẽ được hoàn trả đầy đủ“. Trong khi đó, nhữngngười hâm mộ muốn tận dụng vé cho giải đấu đã được sắp xếplại lịch trình – vé mà vẫn có thể bán lại đã được mở bán vàotháng trước.

Cơ quan quản lý đã tạo ra cổng thông tin trực tuyến – nơi xử lýviệc hoàn tiền cho người hâm mộ. Trong một email gửi đếnngười hâm mộ, UEFA cho biết: “Ý định của chúng tôi là, nếu cóthể, vé UEFA EURO 2020 của bạn sẽ vẫn còn hiệu lực cho giảiđấu bị hoãn. Một khi lịch thi đấu năm 2021 được công bố, chúngtôi sẽ có thể cung cấp cho bạn thêm chi tiết về tính hợp lệ của vémà bạn đang giữ”

Chính phủ xứ Wales cho biết tình hình này là “chưa từng có”. Người phát ngôn của xứ Wales cũng nói thêm: “Chúng tôi hyvọng tất cả các du khách bị ảnh hưởng, bao gồm cả những ngườihâm mộ đang mong chờ được xem đội bóng xứ Wales thi đấu tạiEuro 2020, có thể được hoàn tiền.” Trong một báo cáo của cổngthông tin Vương quốc Anh, gia đình của ông Angharad Walters từ Ferndale, Rhondda Cynon Taff, đã chi 2,500 Bảng Anh chochuyến đi tham dự giải đấu.

“Thật là căng thẳng và đối với những người thường không tự đặtchuyến bay và tự mình sắp xếp chuyến đi, tôi có thể tưởngtượng điều này sẽ thực sự căng thẳng đối với họ”, bà Waltersnói. “Không ai bước lên và nói, ‘đúng rồi, đây là địa điểm liênlạc nếu bạn cần giúp đỡ”. Cơ quan chủ quản vẫn chưa bình luậnvề tình hình này.

Trước đó, UEFA đã phân bổ sự tổ chức tại 12 thành phố trênkhắp châu Âu để kỷ niệm sinh nhật lần thứ 60 của giải đấu. Được tổ chức bốn năm một lần, Euro được coi là giải bóng đáphổ biến nhất bên cạnh World Cup về uy tín quốc tế. Các địađiểm cho cuộc thi nói trên sẽ được tổ chức vào năm tới được xácnhận là giống nhau.

Bên cạnh Euro, một sự kiện thể thao bị virus tấn công khác làThế vận hội Olympic, với việc bán vé và hoàn tiền là một vấn đềlớn. Trước khi hoãn, 4,5 triệu vé đã được bán ra tại Nhật Bản, với khoảng 7.8 triệu vé dự kiến đã được bán ra trên tổng thể. Theo báo cáo, vé có thể sẽ không được hoàn lại mà sau đó đã bịban tổ chức bác bỏ khi xác nhận rằng trong điều khoản “khôngnêu rõ rằng ‘vé không thể được hoàn lại”.